Chuyển khoản tại 123e — nhanh, rõ từng bước

Đoạn mã hoặc chuỗi ký tự bạn phải điền vào ô ghi chú khi chuyển tiền qua ví. Hệ thống dùng nội dung này để tự động khớp giao dịch với tài khoản của bạn.

Dãy số hoặc ký tự duy nhất do ứng dụng ví cấp sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu giao dịch nhanh hơn.

Quá trình xác nhận danh tính chủ ví điện tử theo yêu cầu của nhà cung cấp dịch vụ. Ví chưa xác minh có thể bị giới hạn hạn mức chuyển khoản hoặc không thực hiện được giao dịch.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào ví điện tử và điều kiện kết nối tại thời điểm giao dịch. Nếu trạng thái không thay đổi sau khoảng thời gian bình thường, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Số tiền tối đa bạn có thể chuyển trong một lần hoặc trong ngày, do ứng dụng ví quy định. Hạn mức này do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đặt ra, không phải do 123e kiểm soát.

Nếu tiền đã trừ khỏi ví nhưng không vào tài khoản 123e, đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh và xử lý hoàn tiền hoặc ghi nhận thủ công sau khi đối chiếu bằng chứng giao dịch.