Tham khảo

Giải đáp nhanh cho tài khoản 123e của bạn

Từ nạp tiền qua MoMo đến rút về ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi tổng hợp những câu hỏi thực tế nhất mà bạn có thể gặp khi dùng 123e. Tìm câu trả lời ngay bên dưới, không cần liên hệ hỗ trợ.

MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh tài khoảnTruy cập trên điện thoạiHỗ trợ tiếng Việt
123e Giải đáp nhanh cho tài khoản 123e của bạn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giúp đỡ? Chúng tôi ở đây

Đội hỗ trợ của 123e làm việc liên tục và phản hồi bằng tiếng Việt. Dù bạn gặp vấn đề về nạp tiền, xác minh tài khoản hay không vào được sảnh — hãy chọn kênh phù hợp nhất với bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho các vấn đề về nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi mô tả chi tiết về sự cố tài khoản hoặc giao dịch. Thích hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình để xác minh.
Telegram Kênh liên lạc nhanh cho câu hỏi về tài khoản và thanh toán nội địa. Truy cập trên điện thoại tiện lợi, không cần đăng nhập lại 123e.
123e Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Mở tài khoản tại 123e chỉ cần vài bước: điền thông tin, xác minh số điện thoại qua mã OTP, rồi chọn ví thanh toán phù hợp. Sau khi tài khoản kích hoạt, bạn nạp tiền bằng cách mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN

của ví — tiền thường vào ngay. Rút tiền cũng đi theo đường ví điện tử, chúng tôi xác minh yêu cầu rút trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
SỐ LIỆU THỰC TẾ

Những con số bạn có thể kiểm chứng

3
Ví điện tử nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
SSL
Mã hóa toàn bộ phiên giao dịch và đăng nhập
iOS & Android
Truy cập trên điện thoại không cần tải ứng dụng riêng
Tiếng Việt
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
VÌ SAO CHỌN 123E

Những điểm chúng tôi giữ nhất quán

Chúng tôi xây dựng 123e xung quanh luồng thanh toán nội địa — không phải ngược lại. Dưới đây là bốn điều bạn có thể kiểm chứng ngay khi mở tài khoản.

Thanh toán nội địa thực sự

MoMo, ZaloPay và Viettel Money được tích hợp trực tiếp vào luồng nạp rút — không qua trung gian, không cần chuyển khoản ngân hàng quốc tế.

Xác minh minh bạch

Mỗi yêu cầu rút tiền đều qua bước xác minh ví tài khoản. Chúng tôi thông báo rõ trạng thái xử lý để bạn không phải đoán mò.

Giao diện tiếng Việt

Toàn bộ sảnh, mục cài đặt tài khoản và thông báo hệ thống hiển thị bằng tiếng Việt — không cần chuyển ngôn ngữ thủ công.

Truy cập linh hoạt

Mở sảnh trên trình duyệt điện thoại mà không cần cài thêm ứng dụng. Crash Đêm, Bài Cào hay bóng đá trực tiếp đều chạy mượt trên màn hình nhỏ.

Câu hỏi bạn hay gặp nhất

Chúng tôi chọn lọc những câu hỏi thực tế từ quá trình dùng tài khoản hàng ngày — từ lần nạp đầu tiên đến khi rút tiền về ví.

Vào mục nạp tiền trong tài khoản, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo chuyển tiền và xác nhận bằng PIN. Số dư cập nhật ngay sau khi giao dịch thành công.

Có. Cả ZaloPay và Viettel Money đều được hỗ trợ theo cùng quy trình — chọn ví trong mục nạp tiền, chuyển đến số tài khoản được cấp, xác nhận trong ứng dụng ví của bạn.

Sau khi yêu cầu rút được xác minh, tiền được xử lý về ví điện tử bạn đã đăng ký. Thời gian thực tế phụ thuộc vào ví và thời điểm gửi yêu cầu trong ngày.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở màn hình đăng nhập. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nhập mã, đặt mật khẩu mới và đăng nhập lại bình thường.

Được. Mở 123e trên trình duyệt điện thoại là vào thẳng sảnh — Crash Đêm, Bài Cào, bóng đá trực tiếp đều chạy trên trình duyệt mà không cần cài thêm gì.

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hóa SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới có thể yêu cầu xác minh OTP để bảo vệ tài khoản của bạn.